尊重的列位宾客，列位伴侣们。昨天大会给我一个使命，即是讲如许的一个小标题问题：“养老名目营销感受去的计划想象重心”。从本年开端，咱们看到良多名目，包罗咱们昨天午时颁布的“暮年住区试点工程树模工程”，很多多少“试点工程”已投入到营销阶段。比来一周咱们也去了良多乡村去考查过咱们良多试点工程的候选名目，看了良多这些名目的营销感受中间。也在昨天这个枢纽上给大师朋分一下，咱们所看到的做的好的方面，另有良多做的缺乏的方面。

　　养老名目真相要营销甚么？软件的功能和硬件大概都是咱们必要营销的方面。咱们养老名目的户型、想象，良多都做的很好。若何去营销咱们的安康办事、欢愉办事？养老名目跟通俗的室第名目良多差别就在于软件的功能的办事方面。若何让将来的准客户，包罗这些白叟、家眷可以或许感遭到当咱们的怙恃住到这些名目今后，这些怙恃是欢愉的。咱们是营销咱们的硬件产物仍是营销咱们为将来的白叟供给的一种崭新的糊口体例？咱们是在营销咱们的理想，仍是在营销将来的这些白叟他们所必要的糊口？咱们是在帮忙白叟在思虑将来他自动的养老糊口体例，仍是在依照咱们本人的感触感染、本人的会意让白叟主动的“被养老”。咱们是在为此刻的这些白叟在营销此刻的糊口，仍是为将来的白叟在展现将来他们大概曾还不感受过的这类崭新的养老糊口体例？咱们是在营销硬件的实体、装修，咱们能看到的这些部门，仍是要营销那些由实体围合进去的空间，为白叟缔造的良多来往的空间。

　　带着这些题目，咱们访问了良多试点工程的候选名目。特别是在江浙一带，咱们也看到有良多很好的一点儿企业都做了良多营销感受中间，咱们也进修到良多，良多都做的十分好。然则咱们也看到，确切另有良多使人遗撼的处所。咱们跟外洋，包罗：美国；包罗适才的蔡履行长，的良多名目，咱们都做了良多的比力。咱们感觉此刻养老名目的营销感受中间仍是生计良多误区的。

　　[PPT图 这个也是江浙一带的名目，也是10月初重阳节的时间怒放了它的中间会所。咱们看到，完整是豪华五星级酒店大堂的觉得。2米多高的门，包罗这边面的餐厅、包间，也都是像如许的，标准很大、装修十分奢华的这类觉得。这个名目我也带着我母亲去看了，我就问我母亲：“如许的装修你喜不喜好？”我母亲说她不喜好。说：“这个不是咱们白叟应当来的处所。”她觉得不到这类亲热感。

　　这个是咱们在看的一个很闻名的名目，良多的伴侣要去看的话，这个名目必定会看。这个名目确切是有良多利益，然则我在那边住过一夜，我感觉最大的题目，即是也是宾馆化，也是标准太大。大师能够看到，它的门厅、它的走道都长短常的空阔，特别是早晨的时间，不消说暮年人，咱们年青人在那处都觉得到很冷落。如许的一个空气，暮年人不会感应欢愉的，他不会感应很热烈的如许一个空气。]

　　咱们的户型若何可以或许为白叟安康状态的改动缔造良多可变性？这个咱们在良多的名目傍边很少看到。

　　[PPT图 咱们看图片上，有良多适老化的手艺确切十分好。这张图上暮年人的开关也是颠末迥殊想象的，不是在靠墙的地点，都是在靠后面。暮年人坐在轮椅下面，伸手就可以够够着这个开关。像无停滞的作法，像地漏，良多名目都有良多的作法。这个是绿城雅园此中一个模范房。咱们感觉良多企业都很快可以或许有很好的晋升，由于咱们在室第开辟方面，已堆集了很好的经历，有很好的手艺前提。适老化的手艺，包罗户型，咱们以为这个不是咱们做养老地产方面，咱们大概生计的题目。最关键的大概仍是真实为白叟去思索。这方面咱们感觉思索的仍是太少，在绿城雅园看到仍是做了如许的一点儿尽力，仍是做的不错。这个是洗手台下面的柜子，下面是凹朝上进步的，合适轮椅白叟坐在轮椅上能够过来。这个外面的隔板是能够勾当的，当暮年人的体魄只可坐在轮椅上洗手的时间，这两扇柜门是能够拆掉的，他没必要要站起来就可以够洗手、能够洗脸。像如许的一点儿可变性的办法，这是在家具上的一点儿细节上的处置，咱们长短常推许的。咱们感觉应当在一个为暮年人，不论是发卖给他的产权仍是利用权，如许一个居野生老的空间外面，像如许的可变性，在将来咱们应当多思索。尽可能让白叟搬了一次家今后，住在如许新的养老名目今后，就不要再搬场了。

　　这个是别的的一个思索。咱们把双人床的被褥翻开今后，发实际际上是由两张床拼起来的双人床，它的床架跟床垫现实上都是两张零丁的单人床拼在一同的。两个白叟在早晨一同合床歇息的时间，有一个白叟翻身若是是双人床大概就会传导到又一个个白叟那边，如许一名白叟翻身就不会浸染到又一个个白叟。

　　这个是绿城兰亭看护院的楼上看到的户型，咱们感觉这个户型仍是值得给大师先容的。咱们在的名目上看到的户型仍是有良多题目，背面有一点儿相片能够讲。这个户型幸亏何处呢？咱们以为这个户型确切是满意白叟糊口的必要。好比：在阳台的后面这个空间，是犹如许的空间给白叟放了如许的方桌，白叟的眼睛欠好。他白日在屋里看报、看书的时间，是必要窗前的这类空间，他可以或许坐上去，甚么样的光芒能够出去。别的临着正面这面墙，他犹如许的一个书桌，书桌下面能够看到白叟的电脑。这位白叟还在这边炒股，80多岁的一名白叟。别的，这个床床角和柜子的宽度轮椅都是能够很便利的经过的。这个是咱们在绿城兰亭看到的，然则在的名目上，咱们看到的根本上仍是通俗室第的户型。户型确切很小，在十平米的规模内。咱们看到窗前是不空间让白叟可以或许坐在那边看看报纸，写写工具。别的床边到柜子的间隔，是不法子让轮椅白叟经过的，良多空间仍是在客堂、餐厅如许的厅外面去夸大。然则现实受骗白叟的安康状态欠好的时间，白叟是没必要要这样多的空间的，他更多的勾当仍是在寝室外面。寝室外面有他的书桌，有他的饭桌。因此安康活泼白叟的空间，跟失能半失能的勾当空间是差别样的。咱们确切应当思索，若何在空间的可变性往上面对应白叟的这类安康状态的变革。]

　　良多展现的榜样间不正视白叟的来往空间，觉得仍是在卖通俗室第的屋子。不在卖暮年人必要的来往空间，有的在缝隙的立体上特意还挖了几个6米×6米的庭院，每层都犹如许的楼层的很好的光芒和白叟的来往空间，然则咱们看到他的展现感受中间底子不去展现这一部门，仍是在展现他的榜样间。因此咱们感觉，咱们养老名目的良多营销展览中间仍是逗留在室第开辟的惯性思惟下面，不真实的去显示真实为白叟做了哪些事情。

　　[PPT图 这个户型咱们感觉跟通俗室第也有所不一样的，即是它也比力重视来往。好比：入户门边上这一侧的窗户是一个餐厅。这个餐厅表面也是北侧走廊的如许一个连廊式的楼层立体。这个窗户跟走廊，他是有一个很好的来往的窗口。像这个餐厅的窗户，能够跟楼道里的邻人，包罗厨房；厨房这边对走道的窗子都是很好的增强邻里来往的如许一个很小的法子。这个跟咱们通俗室第，特别是单位式的室第最大的差别。我感觉从如许一个很小的处置上，现实上即是表现了养老名目很关键的一个理想，即是要使咱们的邻里相干要有所返回，让暮年人不但是是呆在屋里本人养老，可以或许有更多的时机去跟四周的邻人，其余的暮年人，乃至年青人、稚童，可以或许去有更多的交换时机。]

　　暮年人十分重视调理看护，调理看护在咱们营销感受中间外面的正视水平；咱们看了良多名目，这个显示的水平十分低，可是简捷的放了一点儿体能检测的装备，不很好的有一个延续的可以或许为暮年人可以或许去做体检的如许一个过程。

　　[PPT图 这是香港房协父老安居中间，香港房协特意为暮年人供给了多种的养老体例，在如许的一个资本中间外面特意为香港的暮年人展现，由房协兴办和供给办事的多种养老举措措施。在如许的一个展现中间外面，咱们能够看到香港房协长短常重视调理安康对暮年人支持的。好比：安康小道，这个资本中间；这部门是有9个部分的体能尝试如许的安康小道。暮年人离开这边征询的时间，从这个门出来一向到背面的榜样间，他是会颠末9个方面的体能尝试如许的一个“安康小道”的。包罗脑力的尝试，精神的尝试，有良多道题让暮年人去做，做完今后，就会给暮年人分数。包罗暮年人的目力，暮年人体魄的松软度，均衡度；别的，另有他的一点儿防颠仆的教诲区；他的均衡才能等等。9个方面的体能尝试落成今后，会把暮年人手里的那张卡，刷卡尔后打印出成就来给到暮年人，让暮年人可以或许来观光、来征询的时间，同时真实可以或许获得体能尝试的陈述。按照如许的陈述，确切可以或许帮忙暮年人，给到一点儿很好的征询定见。给他一点儿创议，即是你能够到甚么样的举措措施外面去。这也是一个很好的营销的进程。现实上每名白叟来了今后，9种体能尝试他多多极少都市有一点儿题目，如许能够帮忙暮年人确切认果真思虑，我真相仍是再居野生老仍是去资本中间供给的养老举措措施那处去养老。

　　咱们感觉空气的营建很主要，我选了好几家双连的图片。良多的名目，我感觉双连的这个名目做简直切长短常不错的。最值得大师鉴戒的，即是它的空气营建十分好。

　　[PPT图 这张相片实际上是这样的它的大厅，大厅里人山人海的白叟半岛体育手机版官网。这个空气迥殊好，良多白叟都有不一样的勾当。包罗有白叟坐抢救车要走，表面实在也是有白叟还在勾当的。如许的一个空气，即是让暮年人觉得到，我不是在这边养老等死的。现实上仍是有良多暮年人彼此之间有良多交换时机的，这个是咱们看到的大厅。良多大厅只起到了交通的感化，很快的经过。然则双连的这个大厅，咱们看到有良多人看人，有良多小的来往的空间，因此暮年人可以或许在这边呆的住，可以或许感遭到他不被这个社会甩掉掉。

　　包罗在如许的一个门厅里，双连实在他是在这个门厅里常常要举行如许的勾当。咱们那归去的时间，恰好是在举行“给职工的一个训练”。有讲师特意在训练职工若何更好的赐顾帮衬白叟，周边良多白叟也都在观赏。

　　这个是咱们在美国的，美国凤凰城的，他的第三个外面。咱们竟然看到全部大厅外面有20多桌的白叟在打华夏麻将，这个是咱们很惊奇的。咱们看到的良多已怒放的一点儿养老名目外面，良多的棋牌室。棋牌室，实在良多名目是一间一间的，有的大概只要两三桌，有的有奢华包间，就一桌。然则美国的理想，是让全部的暮年人都在一个大厅里，20多桌麻将一同打，那就太有空气。如许麻将率十分高，每天都是满的。然则常常在关起来的一个斗室间、一个斗室间的功效空间反而不人用，使用率就比力低。]

　　咱们想营销体检区的功效不但是是第一种，即是榜样间。咱们以为他必定要让暮年人可以或许介入出来，可以或许为他们做一点儿体检。另内在如许的感受去外面，尽可能的把暮年人的勾当构造出来。当咱们再去看一点儿养老名目展现中间的时间，必定要看到良多白叟在外面勾当，必定不克不及可是看到榜样间，看到那些固态的咱们常常能看到的场景。别的即是洽商区十分主要，若是可以或许现场演示咱们将来IT才能，包罗职工的训练可能在如许的一个感受区，可以或许去归纳的展现，对暮年人都长短常好的排斥力。

　　普通的室第名目大堂都是寻求很大的沙盘，很奢华的装修来表现企业十分强的气力。然则咱们养老名目的迎客大堂，最首要的仍是要表现养老名目，包罗将来的大社区，真实给白叟缔造的是甚么样的空气，咱们的“欢愉办事”应当在这个大堂外面有很好的表现。尔后“视听室”，咱们展现视听的文献；咱们的通俗室第大概良多是产物自己，然则养老名目十分关键的即是要表现养老糊口的体例，将来的体例；我此刻看到的，咱们良多良多的名目，视听文献做的最佳的仍是“泰康之家”，“泰康之家”第一个文献，是专科的拍片子的技巧、专科的优伶，把将来的养老糊口体例极尽描摹的可以或许揭示进去。这类很好的影视文献，实际上是这样的解释暮年人，让他看到，我住到这边今后，我将来的养老糊口是如许的，而不是让他看到良多的硬件。别的模子室也差别样，榜样间应当去表现甚么？更多表现空间的可变性，表现将来暮年人的糊口产生变革的时间，你若何真实的去思索到这个暮年人他的安康变革。别的，洽商室也是差别样的。

　　案例不意间讲了，首要是几个方面的人流，包罗来举行勾当的白叟，包罗来观光的带领等等几个方面的人流若是很好的构造，可以或许很好的去感受不一样的养老体例。包罗大厅的感化跟通俗室第的大厅感化是完整差别样的。

　　咱们养老名目的营销感受区必定不是展现咱们的装修，展现咱们的实体，最关键的是要展现咱们若何为暮年人缔造如许一个欢愉、可以或许很好来往的空间。

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